返金ポリシー
1DOT5（運営：パキラワークス合同会社）は、すべて中古の一点物を販売しています。返品・返金の条件は以下のとおりです。
1. お客様都合による返品・交換（返品特約）
お客様のご都合（イメージ違い・サイズ・色味・使用感、ご注文間違いなど）による返品・交換はお受けしておりません。ご注文前に、商品ページの説明・状態ランク・掲載写真を必ずご確認ください。
2. 商品に不備があった場合
次の場合は、返品・返金を承ります。
- 商品ページの記載内容と異なる商品が届いた場合
- 商品ページに記載のない重大な不具合・損傷があった場合
- 誤配送、または配送中の破損があった場合
商品到着後8日以内を目安に、メールにてご連絡ください。8日を過ぎた場合でも、商品の不備に関するお申し出はご相談ください。返送料は当店が負担いたします。一点物のため、同一商品への交換はできかねます。
3. 返品の手順
- info@1dot5.co へ、ご注文番号・不備の内容・状態がわかる写真をお送りください。
- 当店より返送先と返送方法をご案内します。ご連絡のないまま返送された商品はお受けできません。
- 商品はお届け時の状態のまま、付属品とあわせてご返送ください。
4. 返金について
返送商品の到着・確認後、ご購入時の決済方法にて速やかに返金手続きを行います。返金がお客様のご利用明細に反映される時期は、カード会社等により異なります。
当店では発送前に、各商品の個体の特徴・付属品を記録しています。返送された商品が当店から発送した商品と同一であることを確認できない場合は、返金をお受けできません。
5. お問い合わせ
パキラワークス合同会社（1DOT5）
メール：info@1dot5.co
電話：070-9303-2170（受付時間 9:00〜18:00 土日祝・年末年始を除く）